單項選擇題

某納稅服務(wù)大廳發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障，（）不用配合有關(guān)部門盡快解決并做好現(xiàn)場秩序維護和納稅人的解釋疏導(dǎo)工作。

A.窗口工作人員小劉
B.導(dǎo)稅員小張
C.值班領(lǐng)導(dǎo)王科長
D.傳達室老周

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單項選擇題

辦稅服務(wù)廳發(fā)生排隊擁堵時，（）應(yīng)及時做好現(xiàn)場秩序的維護和擁堵原因識別。

A.值班領(lǐng)導(dǎo)
B.導(dǎo)稅員
C.納稅服務(wù)科負責人
D.首位接洽的稅務(wù)工作人員

單項選擇題

在升級規(guī)范中的預(yù)約服務(wù)，明確提出通過納稅人可以通過下列（）渠道提供預(yù)約申請服務(wù)。

A.當面預(yù)約、手機客戶端
B.稅務(wù)網(wǎng)站、手機客戶端
C.稅務(wù)網(wǎng)站、當面預(yù)約
D.電話預(yù)約、當面預(yù)約

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