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問答題
【簡(jiǎn)答題】《客規(guī)》對(duì)旅客的基本權(quán)利有何規(guī)定？
答案：
基本權(quán)利：
1）依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車；
2）要求承運(yùn)人提供與車票等級(jí)相適應(yīng)的服務(wù)并保障其旅行安...
1）依據(jù)車票票面記載的內(nèi)容乘車；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】列車處理遇到石擊列車，旅客發(fā)生意外應(yīng)急處置預(yù)案。
答案：
（1）列車長(zhǎng)、乘警必須趕到現(xiàn)場(chǎng)了解情況，收集旁證。
（2）對(duì)受傷的旅客進(jìn)行救治，如需搶救時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記...
（2）對(duì)受傷的旅客進(jìn)行救治，如需搶救時(shí)，列車長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記...
問答題
【簡(jiǎn)答題】列車嚴(yán)重超員應(yīng)急處置預(yù)案。
答案：
（1）列車到站前要進(jìn)行廣播預(yù)報(bào)，列車員實(shí)行“一站三報(bào)”制，組織旅客提前到門頭等候下車。
