A、全球統(tǒng)一宣傳策略,忽視地域文化區(qū)別 B、品牌定位不準(zhǔn),宣傳顧此失彼 C、廣告理念新穎,表現(xiàn)手法高明 D、忽視消費(fèi)者感受,危機(jī)公關(guān)意識(shí)缺失
A、不斷尋求各種方法,讓顧客感覺到與我們之間的交易復(fù)雜化 B、將心比心,竭誠為顧客服務(wù) C、絕不能讓利潤中心產(chǎn)生的沖突妨礙對(duì)顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù) D、對(duì)顧客要友善、公平。建立偉大的客戶關(guān)系需要時(shí)間,不要以破壞同客戶的持久關(guān)系為代價(jià)追求短期的利益更大化
A、我們的組織系統(tǒng)出了問題 B、我們的使命感和價(jià)值觀出了問題 C、我們的信息通道出了問題 D、我們的育人用人出了問題