問答題

【論述題】請(qǐng)分析上案例中A公司在管理中主要存在哪些問題導(dǎo)致客戶非常不滿。

答案： 1.需求獲取不規(guī)范，從客戶到銷售人員再到項(xiàng)目管理部，需求都是口頭傳達(dá)的，沒有形成用戶需求說(shuō)明書。
2.沒有進(jìn)...

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【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明該公司和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)采取哪些措施以避免類似情況的發(fā)生。

答案： 1.制定公司級(jí)項(xiàng)目資源使用政策和過程，保證項(xiàng)目執(zhí)行的資源可用性。
2.提升項(xiàng)目經(jīng)理的職級(jí)，使公司變?yōu)槠胶饩仃?..

【論述題】請(qǐng)簡(jiǎn)要敘述面對(duì)上述困境應(yīng)如何妥善處理。

答案： 1. 與M溝通，了解其行為的真正原因，爭(zhēng)取其遵守公司規(guī)定。 2. 搞好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，使M融入到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)之中。 3...