填空題

銷售是從客戶的（）開始。

答案：拒絕

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問答題

【簡答題】簡述客戶異議的含義。

答案：客戶異議是您在銷售過程中的任何一個舉動，客戶對您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。
客戶異議的另一面：
從客...

問答題

【簡答題】簡述達成協(xié)議的時機與準(zhǔn)則。

答案：達成協(xié)議的時機——隨時關(guān)注成交的信號，成交信號是客戶通過語言、行動、表情泄露出來的購買意圖。