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問答題

【簡答題】簡述處理異議的策略與技巧。

答案： 1、轉(zhuǎn)折法預期效果：
保持良好的洽淡氣氛，為自己的談話留有余地
2、轉(zhuǎn)化法預期效果：
太極...

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問答題

【簡答題】簡述處理異議的原則。

答案：

1、事前做好準備
2、選擇恰當?shù)臅r機
3、爭辯是銷售的第一大忌
4、銷售人員要給客戶留“面子”

填空題

異議有的是因（）而產(chǎn)生，有的是因（）而產(chǎn)生。

答案：客戶；銷售人員