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答案：傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)等營銷策略已很難使企業(yè)獲得決定性的競爭優(yōu)勢；
從淺層的營銷策略轉向深層的營銷策略；

答案：

1、全球服務經(jīng)濟的悄然興起
2、服務消費的不斷增長
3、服務成為競爭的核心