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提高企業(yè)的服務質量,有兩種常用的方法。即定點超越和()
A.流程分析
B.質量分析
C.定價分析
D.生產分析
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服務的最根本的特征是:()
A.無形性
B.不可分離性
C.差別信
D.不可儲存性
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“醉翁之意不在酒”是()價格策略的本質。
A.替代產品定價
B.互補品定價
C.分級定價
D.心里定價
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