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單項(xiàng)選擇題

戴爾公司的“直接關(guān)系.直接服務(wù).直接銷(xiāo)售”屬于營(yíng)銷(xiāo)理念中的（）。

A.數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
B.一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)
C.綠色營(yíng)銷(xiāo)
D.關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

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單項(xiàng)選擇題

各大電信運(yùn)營(yíng)商建立的電信客戶(hù)VIP會(huì)員制及大客戶(hù)俱樂(lè)部均屬關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中的（）。

A.一級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
B.二級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
C.三級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
D.頻繁市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

單項(xiàng)選擇題

制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃，并對(duì)各種渠道（包括傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo).電話營(yíng)銷(xiāo).網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)）接觸客戶(hù)進(jìn)行記錄，分類(lèi)和辨識(shí)，提供對(duì)潛在客戶(hù)的管理。是客戶(hù)管理關(guān)系管理主要功能中的：（）

A.客戶(hù)信息管理
B.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
C.銷(xiāo)售管理
D.服務(wù)管理與客戶(hù)關(guān)懷

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