問答題

【簡答題】簡述溝通的原則。

答案：

1.尊重原則
2.坦誠原則
3.平等原則
4.開放原則
5.真實原則
6.合作原則

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【簡答題】簡述電信運營企業(yè)大客戶營銷服務禮儀規(guī)范。

答案：

第一、接待客戶來訪
第二、拜訪客戶：
（1）拜訪準備
（2）上門拜訪
（3）拜訪成果共享
第三、回答客戶要求

【簡答題】簡述名片使用禮儀。

答案：（1）名片的制作---使用標準規(guī)格、材料選再生紙、名片上不要印格言警句
（2）名片的準備---可放在襯衣的左側...