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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述端正銷售理念。
答案：
理念1.先推銷自己，在推銷產(chǎn)品
理念2.先做朋友，在做生意
理念3.認(rèn)真負(fù)責(zé)，尊重客戶
理念4.保持微笑，做好溝通
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述不同類型客戶的應(yīng)對(duì)技巧。
答案：
1.內(nèi)向型。應(yīng)對(duì)辦法：內(nèi)向型客戶對(duì)產(chǎn)品挑剔，對(duì)電信業(yè)務(wù)員的態(tài)度、言行、舉止異常敏感，他們大多討厭電信業(yè)務(wù)員，過(guò)分熱情，因...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述溝通具體技巧。
答案：
1.傾聽(tīng)技巧。
技巧：積極的目光接觸；贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋槐苊夥中牡呐e動(dòng)；讓客戶把話說(shuō)完并記下重點(diǎn)；...
技巧：積極的目光接觸；贊許性的點(diǎn)頭和恰當(dāng)?shù)拿娌勘砬椋槐苊夥中牡呐e動(dòng)；讓客戶把話說(shuō)完并記下重點(diǎn)；...
