問答題

【簡答題】準確做到準確表達的關鍵是什么？

答案：

準確表達的要素主要有簡潔、專業(yè)、自信、停頓、流暢。

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【簡答題】電話溝通中有哪些主要障礙？

答案：電話溝通的主要障礙有：
恐懼、假定、遲鈍、含糊、不滿，自大、語意不明、地位高低造成的隔閡、年齡產(chǎn)生的代溝等，還...

【簡答題】電話溝通法的要點有哪些？

答案：電話溝通法可以經(jīng)常向客戶介紹新業(yè)務，保持和客戶的聯(lián)系，也能節(jié)省不少時間。
電話溝通法的要點：
1）事...