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問答題
【簡答題】基礎(chǔ)知識(shí)包括什么？
答案：
日常工作基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)規(guī)范知識(shí)、營銷專業(yè)知識(shí)、企業(yè)經(jīng)營管理知識(shí)、電信技術(shù)定務(wù)知識(shí)、法規(guī)知識(shí)。
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問答題
【簡答題】《國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)電信業(yè)務(wù)員中級(jí)、高級(jí)和業(yè)務(wù)師的基本要求包括嗎？
答案：
職業(yè)道德和基礎(chǔ)知識(shí)兩部分。
問答題
【簡答題】電信業(yè)務(wù)員包括什么？
答案：
各家電信運(yùn)營企業(yè)的電信客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理（客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理、業(yè)務(wù)代表）、電信大客戶業(yè)務(wù)管理員（大客戶市場(chǎng)經(jīng)理、大客戶經(jīng)理...
