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判斷題
電信行業(yè)是為全社會(huì)傳遞信息的生產(chǎn)組織，它屬于一般物質(zhì)生產(chǎn)部門(mén)。（）
答案：
錯(cuò)誤
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述維系和換留的流程。
答案：
客戶(hù)維系和換留是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，客戶(hù)從成為潛在客戶(hù)開(kāi)始，到其成為目標(biāo)客戶(hù)、網(wǎng)上客戶(hù)，在這個(gè)過(guò)程中的每個(gè)環(huán)節(jié)，就持續(xù)提...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)流失的原因包括什么？
答案：
1）1%客戶(hù)去世——企業(yè)對(duì)此毫無(wú)辦法。
2）3%客戶(hù)搬離企業(yè)的供貨區(qū)域—&...
2）3%客戶(hù)搬離企業(yè)的供貨區(qū)域—&...
