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填空題

對于客戶的書面來函，要在（）工作日內(nèi)以書面形式答復(fù)客戶。

答案： 2個

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填空題

在宴請中，（）與（）是一個不可忽視的問題。

答案：桌次；座位

判斷題

接電話時應(yīng)首先介紹自己，表明身份。（）

答案：正確

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