填空題

報務(wù)人員要按照《鐵路職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和（）的要求，努力學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，熟練掌握操作技能，提高服務(wù)水平。

答案： 《作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》
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