多項選擇題

電信業(yè)務員中級、高級和業(yè)務師的營銷專業(yè)知識不包括（）。

A.客戶關系管理
B.企業(yè)經(jīng)營方針
C.社交禮儀
D.應用文寫作一般要求
E.市場營銷控制

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