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按照福建鐵通《四類客戶回訪工作制度》要求,對()、()、()、()四類客戶要做到100%回訪。
答案:
新裝;故障;投訴;拆機(jī)
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客戶服務(wù)人員對待客戶應(yīng)做到:主動、熱情、誠懇、耐心、周到、()。
答案:
專業(yè)
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代理商的必須具備的條件是:();了解、熟悉電信業(yè)務(wù)及市場情況;有一定數(shù)量的()和業(yè)務(wù)拓展能力;經(jīng)營注冊資金不少于50萬元。
答案:
法人實體企業(yè);市場營銷人員
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