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填空題
電信客戶的購(gòu)買行為是指?jìng)€(gè)人、家庭或社會(huì)集團(tuán)為了滿足（）而購(gòu)買通信產(chǎn)品的行為。
答案：
自己的需要
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填空題
市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)施過(guò)程包括制定行動(dòng)方案、建立組織結(jié)構(gòu)、（）、開發(fā)人力資源、建設(shè)企業(yè)文化。
答案：
設(shè)計(jì)決策和報(bào)酬制度
