填空題

按照顧客的性質(zhì)和開發(fā)程度，可以將準(zhǔn)客戶分為（）、（）、現(xiàn)有顧客和中止來往的老顧客。

答案：擬開發(fā)的準(zhǔn)顧客；新開發(fā)的顧客

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按照準(zhǔn)顧客的構(gòu)成主體，可以將準(zhǔn)顧客分成（）和（）。

答案：個(gè)人準(zhǔn)顧客；組織準(zhǔn)顧客

記住顧客的姓名，是贏得顧客（），獲得營銷成功的第一步。

答案：信任