問答題

【簡答題】預(yù)約的分類是什么？

答案： 主動預(yù)約和被動預(yù)約。
被動預(yù)約是服務(wù)站主動以電話、短信等方式邀約用戶來站維修保養(yǎng)且與用戶達成預(yù)約目標；
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問答題

【簡答題】簡述接車處理環(huán)節(jié)的兩項主要工作并繪制接車及制單流程圖。
答案： ①簽訂任務(wù)委托書，是用戶委托維修企業(yè)進行車輛維修的合同文本，也稱作維修合同；
②填寫接車檢查單，對檢查驗證的內(nèi)...
問答題

【簡答題】汽車維修物資管理的意義是什么？
答案： ⑴保證汽車維修正常進行，提高汽車維修企業(yè)管理水平。
⑵加強維修流動資金周轉(zhuǎn)，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
⑶節(jié)...
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