問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述質(zhì)檢工作注意事項(xiàng)。

答案：所有進(jìn)廠維修保養(yǎng)的車輛，都要實(shí)施自檢、互檢、總檢工，總檢時(shí)按照《任務(wù)委托書(shū)》、《總檢表》，對(duì)每一項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查。

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述車輛維修工作注意事項(xiàng)。

答案： 1）跟蹤維修進(jìn)度，做好過(guò)程監(jiān)控措施。
2）及時(shí)與維修顧問(wèn)溝通車輛維修進(jìn)度情況。
3）服務(wù)接待過(guò)程中所...

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【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述安排用戶休息或送走用戶。

答案： 1）用戶需要等待時(shí)，送用戶到休息室
2）如果用戶不等待，確認(rèn)是否需要服務(wù)代用車，如不需要，詢問(wèn)是否需要幫助叫出...