A、規(guī)范化服務 B、個人服務 C、安全衛(wèi)生服務 D、超常服務
A、婉言拒絕 B、明確反對 C、努力滿足 D、盡量滿足
A、服務質(zhì)量 B、服務能力 C、服務技巧 D、服務方法