填空題

遠(yuǎn)程服務(wù)完成后，如果是問(wèn)題處理類(lèi)任務(wù)，應(yīng)通過(guò)電話(huà)向客戶(hù)匯報(bào)問(wèn)題處理情況，如客戶(hù)要求書(shū)面報(bào)告，還應(yīng)將《（）》通過(guò)EMAIL或傳真發(fā)給客戶(hù)維護(hù)主管。如果是巡檢類(lèi)任務(wù)，必須將《（）》和《巡檢報(bào)告》作為附件提交。

答案： 遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報(bào)告；遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)報(bào)告
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