問答題

【案例分析題】2008年8月11日,由供電公司公用變供電的某一街道居民周某、王某、吳某三客戶,因公用變壓器中性線斷線而導(dǎo)致部分家電損壞。16日供電公司服務(wù)熱線95598客戶代表接到周某、王某兩家投訴后,與當(dāng)日下午供電公司即安排用電檢查人員分別進(jìn)行了調(diào)查,發(fā)現(xiàn)在這事故中周某、王某、吳某三客戶分別損壞電視機(jī)、電冰箱、電熱水器各一臺,且均不可修復(fù)。用戶出具的購貨票表明:周某家電視機(jī)原價3000元,已使用了5年;王某家電冰箱購價2500元,已使用6年;吳某家因無人未提供購貨發(fā)票。做為用電檢查人員請分析是否應(yīng)向客戶賠償,如何賠償?

答案: 根據(jù)《居民用戶家用電器損壞處理辦法》,三客戶家用電器損壞為供電部門負(fù)責(zé)維護(hù)的供電故障所引起,應(yīng)作如下賠償處理:
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【案例分析題】某一原報(bào)裝變壓器容量為100kVA的塑料加工個體企業(yè),因原用電房屋租賃到期,未向供電企業(yè)申請自行遷移新址,但新址供電點(diǎn)及用電容量未變。月末被用電稽查人員發(fā)現(xiàn),試分析該用戶的用電行為,應(yīng)該如何處理?

答案: (1)根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第二十六條規(guī)定:用戶遷址,須在五天前向供電企業(yè)提出申請。供電企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定給予辦理,未提出申...
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