問答題

【簡答題】營業(yè)員接待客戶應做到哪些？

答案：當有客戶臨近柜臺時，營業(yè)員應立即放下手中的事情主動詢問客戶所需。
耐心傾聽客戶提出的問題。目光專注，面帶微笑，...

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【簡答題】遇有拆機意向的客戶，營業(yè)員應采取哪些措施？

答案：實施客戶挽留措施，即：針對不同拆機原因的客戶實施針對性的挽留，力求將客戶保留在網(wǎng)內(nèi)，讓客戶充分了解中國聯(lián)通的產(chǎn)品優(yōu)勢、品...

【簡答題】辦理融合業(yè)務親情號碼的固話和G網(wǎng)是否必須為同一本地網(wǎng)？

答案：

是的。辦理融合業(yè)務親情號碼的固話和G網(wǎng)必須為同一本地網(wǎng)。