問答題

【簡答題】有關文件的概念。

答案：質(zhì)量計劃：對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應使用哪些程序和相關資源的文件。
記錄：闡明所取得的結(jié)...

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【簡答題】有關合格（符合）的概念。

答案：缺陷：未滿足與預期或規(guī)定用途有關的要求。
不合格（不符合）：未滿足要求。
合格（符合）：滿足要求。<...

【簡答題】有關產(chǎn)品和過程的概念。

答案：

程序：為進行某項活動或過程所規(guī)定的途徑。
過程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。
產(chǎn)品：過程的結(jié)果。