問答題

【簡答題】簡述專用通道的使用規(guī)定。

答案：（1）盲人、革命傷殘軍人、離休干部、下肢殘疾人憑有效證件進出站時。
（2）各種乘客團體憑團體票。
（...

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【簡答題】站務(wù)員日常AFC工作包括哪些？

答案：（1）引導乘客正確操作AFC設(shè)備。
（2）負責對制定TVM進行補幣、補票和更換錢箱、更換票箱的操作。對指定AG...

【簡答題】當乘客刷卡后，仍不能進站時，作為BOM操作員應(yīng)如何處理？

答案：首先對票卡進行分析，查詢交易紀錄，然后做相應(yīng)處理。
若無法讀取儲值卡信息，察看卡的物理狀態(tài)后，告知乘客帶上身份...