填空題

暫不使用的售票亭或售票窗口應（）或（）。

答案：遮掩；予以明示

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車站內的商業(yè)經營人員要佩戴標志，不準（）、（），要文明經商。

答案：高聲喧嘩；叫賣

虛心傾聽乘客意見，自覺接受（），公布公司（）及（）。

答案：乘客監(jiān)督；投訴電話；通信地址