多項選擇題

根據(jù)《農(nóng)業(yè)銀行電話銀行來電記錄單》中業(yè)務(wù)分類包括（）。

A、咨詢
B、預(yù)約
C、投訴建議
D、人工協(xié)同

你可能感興趣的試題

多項選擇題

電話銀行外呼管理人員進行人工外，應(yīng)根據(jù)（）進行任務(wù)分配。

A、座席分組
B、計劃呼出數(shù)量
C、目標(biāo)客戶特殊要求
D、項目計劃

多項選擇題

個人客戶可通過電話銀行掛失賬戶的種類（）.

A、借記卡
B、準(zhǔn)貸記卡
C、活期本外幣儲蓄存折
D、零整及教育儲戶