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填空題
投訴到運(yùn)輸部和運(yùn)輸部客服中心（68003333）的有效有責(zé)投訴屬于（）投訴。
答案：
重大
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填空題
在運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中，與運(yùn)營(yíng)有關(guān)的各部門都要加強(qiáng)對(duì)（）、（），消除安全隱患，努力實(shí)現(xiàn)（）、（）、（）、（）的承諾。
答案：
事故的預(yù)想；預(yù)防工作；安全；準(zhǔn)點(diǎn)；快捷；舒適
