單項選擇題

95599客服中心的經(jīng)營理念為（）。

A、“客戶就是上帝”
B、“真誠服務(wù)每一位客戶”
C、“服務(wù)創(chuàng)造價值”
D、以上均不對

你可能感興趣的試題

單項選擇題

國內(nèi)具備簡單交易和服務(wù)功能的地區(qū)性客服中心始于上世紀(jì)（）。

A、60年代
B、70年代
C、80年代
D、90年代

單項選擇題

95599客服代表在日常持線過程中，如發(fā)現(xiàn)解答錯誤，應(yīng)當(dāng)及時糾正，其規(guī)范服務(wù)用語為（）。

A、“很抱歉，剛才我的解答有些偏差”
B、“很抱歉，剛才解答錯了”
C、“不好意思，剛才我的解答有些偏差”
D、“不好意思，剛才解答錯了”