單項選擇題

緊急事件通常指95599客服中心客服聯(lián)動專員受理后在（）處理完畢的事件。

A、1個工作日
B、1-3個工作日（不含）
C、1-3個工作日（含）
D、3個工作日

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單項選擇題

95599客戶服務(wù)中心為客戶提供每周（）小時人工服務(wù)。

A、5*8
B、7*8
C、5*24
D、7*24

單項選擇題

總行95599客服中心（天津）于（）正式上線運營。

A、2006年11月6日
B、2007年11月6日
C、2006年12月6日
D、2007年12月6日