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        95599客服中心的主要作用可以概括為以下哪幾個(gè)平臺(tái)?()

        A、客戶服務(wù)平臺(tái)
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        D、內(nèi)部支持平臺(tái)
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          95599客服中心人力配置考慮人性化管理因素的是()。

          A、最多連續(xù)上6個(gè)班
          B、“希望”班
          C、下晚班后次日不上早班
          D、當(dāng)?shù)靥鞖獾那闆r
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          95599客服代表績(jī)效考核(KPI)遵循的原則是()。

          A、差異性
          B、公平性
          C、公開(kāi)性
          D、有效性
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