填空題

根據(jù)現(xiàn)代心理學(xué)和行為科學(xué)的研究，組織變革阻力產(chǎn)生的原因為：心理上的抵制、組織本身的阻力、經(jīng)濟原因引起的抵制、（）。

答案：社會的原因

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填空題

心理學(xué)家列文從人的心理機制的變革角度，認為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個階段（）。

答案：解凍、改革、再凍結(jié)、適應(yīng)

填空題

組織變革取決于預(yù)期的成效，必須遵循科學(xué)的、合理的變革步驟或程序，美國學(xué)者凱利認為，組織變革需經(jīng)過以下步驟或程序（）。

答案：診斷、執(zhí)行、評估