問答題

【簡答題】處理服務糾紛時的技巧易人是指什么？

答案：

易地處理系指將乘客請至房間內或僻靜處處置，給乘客面子。
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【簡答題】處理服務糾紛時的技巧是什么？
答案：

是指易人、易地、易性處理。
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答案： （1）廳巡人員應以乘客排隊人數8人為臨界點，及時向值班站長匯報票務中心、臨時票務中心和TVM前乘客排隊的人數，以便值班站...
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