填空題

嚴(yán)禁鐵路站車人員以任何理由要求站車內(nèi)發(fā)現(xiàn)的無票流浪乞討人員進(jìn)行（）、（）或（）、（）和其他不文明、不禮貌言行。

答案： 幫工；勞動；有限制；變相限制人身自由的行為
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填空題

（）通常是指禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用。
答案： 服務(wù)禮儀
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