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當(dāng)乘務(wù)員面對(duì)被出發(fā)甚至開(kāi)除的狀況時(shí),也許任何的談話技巧都是無(wú)能為力的,搞不好甚至?xí)?lái)負(fù)面效果,此時(shí),()是最重要的。
答案:
真誠(chéng)
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填空題
每個(gè)季度的座談會(huì)參加會(huì)議人數(shù)應(yīng)達(dá)到中隊(duì)可參加會(huì)議人員的()以上。
答案:
95%
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對(duì)于無(wú)故不參加乘務(wù)員座談會(huì)的人員乘務(wù)隊(duì)將按照乘務(wù)員管理手冊(cè)的規(guī)定給予扣減績(jī)效分()分的處理。
答案:
2
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