單項選擇題

可申訴投訴子類型：營業(yè)廳服務(wù)、超時限、搶修質(zhì)量、（）、搶修人員服務(wù)規(guī)范、頻繁停電。

A.搶修他人員服務(wù)態(tài)度
B.計量人員服務(wù)態(tài)度
C.營業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
D.稽查人員服務(wù)態(tài)度

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《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，不屬于國網(wǎng)設(shè)備管理部主要負責的工作是（）。

A.負責組織編制公司95598服務(wù)規(guī)劃，制定公司95598業(yè)務(wù)管理的相關(guān)管理制度、業(yè)務(wù)流程和標準規(guī)范
B.負責對各省公司故障搶修工作質(zhì)量和搶修效率的監(jiān)督、檢查和考核
C.負責本專業(yè)管理范圍內(nèi)95598特殊投訴的調(diào)查、處理、反饋和整改，及其他95598業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)處理、分析和整改工作
D.負責對各省公司故障搶修信息報送工作的監(jiān)督、檢查和考核

單項選擇題

對于特別重大服務(wù)事件需滿足：直轄市、省會城市和自治區(qū)首府30%以上用電客戶，計劃單列市（）以上用電客戶的正常用電受到影響。

A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4

可申訴投訴子類型：營業(yè)廳服務(wù)、超時限、搶修質(zhì)量、（）、搶修人員服務(wù)規(guī)范、頻繁停電。

你可能感興趣的試題

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，不屬于國網(wǎng)設(shè)備管理部主要負責的工作是（）。

對于特別重大服務(wù)事件需滿足：直轄市、省會城市和自治區(qū)首府30%以上用電客戶，計劃單列市（）以上用電客戶的正常用電受到影響。

可申訴投訴子類型：營業(yè)廳服務(wù)、超時限、搶修質(zhì)量、（）、搶修人員服務(wù)規(guī)范、頻繁停電。

《國家電網(wǎng)有限公司95598客戶服務(wù)業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，不屬于國網(wǎng)設(shè)備管理部主要負責的工作是（）。

對于特別重大服務(wù)事件需滿足：直轄市、省會城市和自治區(qū)首府30%以上用電客戶，計劃單列市（）以上用電客戶的正常用電受到影響。