多項(xiàng)選擇題

《關(guān)于細(xì)化落實(shí)復(fù)興號動車組服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的通知》規(guī)定：“復(fù)興號”動車組列車提供的“五色中國結(jié)”服務(wù)，包含以下哪幾種顏色（）。

A.紫色
B.藍(lán)色
C.綠色
D.橙色

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多項(xiàng)選擇題

《北京局集團(tuán)公司關(guān)于限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購買車票實(shí)施細(xì)則》規(guī)定：對發(fā)生下列哪種嚴(yán)重失信行為的旅客限制乘坐鐵路旅客列車（）。

A.查處的倒賣車票、制販假票的。
B.持偽造、過期等無效車票或冒用掛失補(bǔ)車票乘車的。
C.無票乘車、越站（席）乘車且拒不補(bǔ)票的。
D.在動車組列車上吸煙或者在其他列車的禁煙區(qū)域吸煙的。

多項(xiàng)選擇題

《中國鐵路北京局集團(tuán)有限公司市郊鐵路旅客運(yùn)輸管理辦法》規(guī)定：乘務(wù)班組負(fù)責(zé)旅客服務(wù)、（）等工作。

A.應(yīng)急處置
B.乘降組織
C.車內(nèi)衛(wèi)生保持
D.辦理補(bǔ)票業(yè)務(wù)