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【論述題】請分析客戶關(guān)系管理軟件的體系結(jié)構(gòu)各層次的作用。
答案:
C/S模式優(yōu)勢在于:第一,能夠?qū)崿F(xiàn)利用單一的訪問點(diǎn),可以在任何地方訪問站點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫;第二,對于各種信息源,不管是信息類型...
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答案:
運(yùn)營型
功能:它主要用于針對企業(yè)的銷售(業(yè)務(wù)部門)、市場營銷(決策部門)、客戶服務(wù)和支持(客戶中心)等同客戶有...
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【簡答題】如何理解CRM軟件系統(tǒng)的一般模型?
答案:
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