單項選擇題

以服務對象為中心,用服務對象的視角看問題是設計項目運作模式的指導原則。關(guān)于洞察服務對象,以下各項中,說法錯誤的是()

A.利用各種機會,廣泛接觸服務對象,與服務對象深入交流
B.與了解服務對象的人員進行合作
C.不要去分辨服務對象,而應該一視同仁地聽取服務對象的意見
D.從“自我視角思維”轉(zhuǎn)向“服務對象視角思維”

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