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客人租用電器用品(如電熨斗)時,服務(wù)員需提醒客人注意()。
答案:
使用安全
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提供擦鞋服務(wù)時,對沒有相同顏色鞋油的待擦皮鞋,可用()鞋油。
答案:
無色
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酒店員工應(yīng)樹立每次與客人的接觸與“面對面”的服務(wù)都是()的理念。
答案:
“關(guān)鍵時刻”
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