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單項選擇題

通常客房部（）對房內小酒吧及樓層飲料柜內的飲料進行檢查，如有接近保存期限的，需要立即與倉庫調換。

A.每天
B.每周
C.每半月
D.每月

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單項選擇題

在對客服務的言談規(guī)范中，不正確的做法是（）。

A.客人入住時，應立即表示歡迎與問好。
B.三人以上的對話，應用至少兩個都懂的語言。
C.不得偷聽客人的談話。
D.與客人談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白。

單項選擇題

布置會議室座位時，椅子的間距應為（）厘米，不可挨得太緊，以免妨礙客人行動。

A.5厘米
B.5-10厘米
C.10-15厘米
D.15-20厘米

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