<dfn id="vj8ra"><thead id="vj8ra"></thead></dfn>

<form id="vj8ra"><s id="vj8ra"><center id="vj8ra"></center></s></form>

<strong id="vj8ra"></strong>

<strong id="vj8ra"><strong id="vj8ra"><ul id="vj8ra"></ul></strong></strong>

單項選擇題

裝維人員遞單據(jù)時，錯誤的做法是（）。

A、動作輕捷
B、雙手遞送
C、文字的正面朝向自己
D、文字的正面朝向客戶

你可能感興趣的試題

單項選擇題

裝維人員變更預(yù)約時間時，應(yīng)（），同時根據(jù)客戶的具體情況重新約定上門服務(wù)時間。

A、說明原因并取得客戶理解
B、說明原因
C、適當(dāng)?shù)狼?br />D、安撫客戶

單項選擇題

裝維人員按約定時間上門安裝寬帶，客戶開門后應(yīng)使用規(guī)范服務(wù)用語進行自我介紹：（）。

A、“X先生/女士，您好，我是移動公司XX號服務(wù)人員（社區(qū)經(jīng)理、客戶經(jīng)理），按預(yù)約現(xiàn)在為您安裝寬帶，請問我可以進去嗎？”
B、“X先生/女士，您好！我是移動公司安裝人員”
C、“您好！我是移動公司安裝人員，請問您家里是要安裝寬帶嗎？”
D、“不好意思打擾了，這是X先生/女士的家嗎？”

<rt id="ubwcn"></rt>

<menuitem id="ubwcn"></menuitem>