填空題

VIP離店，前臺應（）。

答案： 免查房，辦理快速CHECK-OUT手續(xù)。盡可能提前將VIP客人的帳單打印出來，為客人做好結帳準備工作
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填空題

如果遇到客人現金購買的早餐券要退回，當日的，（）；隔日的，（），如無餐飲費用，從（）。
答案： 從未結當日現金賬中退款；可從該客人客賬中餐飲費用沖賬；房費中沖賬
填空題

租借服務中，必須介紹安全須知的物品有（）。
答案： 熨衣板和熨斗、電吹風、多功能插座
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