A.標(biāo)桿管理就是指和競爭者相比較 B.標(biāo)桿管理是企業(yè)和部門層次的管理者常用的一種方法 C.標(biāo)桿管理是對產(chǎn)品、服務(wù)、流程、行動、方法進行評價的方法 D.標(biāo)桿管理是一種持續(xù)評價方法
A.價格和成本績效指標(biāo) B.質(zhì)量績效指標(biāo) C.時間績效指標(biāo) D.效率績效指標(biāo)
A.投石問路 B.聲東擊西 C.避免爭論 D.情感溝通