單項(xiàng)選擇題

服務(wù)創(chuàng)新的依據(jù)是（）。

A.保持競爭力的需要
B.閑置的生產(chǎn)能力
C.新的市場機(jī)會(huì)
D.顧客最基本的需求

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單項(xiàng)選擇題

為擴(kuò)大規(guī)模，許多國內(nèi)銀行通過在國外設(shè)立分支機(jī)構(gòu)而吸引外國的客戶。銀行所采取的增長戰(zhàn)略是（）。

A.市場滲透
B.新服務(wù)開發(fā)
C.市場開發(fā)
D.多元化經(jīng)營

單項(xiàng)選擇題

萬豪國際公司對其旅館供應(yīng)線實(shí)行延伸，在其中檔價(jià)位旅館的旁邊，為高檔市場增加了萬豪國際侯爵線，為較低檔市場增加了庭院線。萬豪公司所采取的服務(wù)定位延伸策略是（）。

A.向下延伸
B.雙向延伸
C.向上延伸
D.以上都不是