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單項選擇題
研究者發(fā)現(xiàn)了溝通中存在的四個層次的潛在難題中,最顯而易見因而也最容易克服的是()。
A.語言的差異
B.非語言行為的差異
C.價值觀的差異
D.思維過程的差異
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多項選擇題
品牌的要素有()。
A.知名度
B.美譽度
C.忠誠度
D.認可度
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多項選擇題
服務的品牌效應有()。
A.磁場效應
B.擴散效應
C.聚合效應
D.拓展效應
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