填空題

IT服務定價方法有（）；（）（服務價格=服務成本+X%）、現(xiàn)行價格法、市場價格法、固定價格法（合同價格法）。

答案：成本法、成本加成定價法

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IT服務計費是指向接受IT部門服務的業(yè)務部門（客戶）收取費用，進行（）的過程，包括確定收費對象和收費額。

答案：成本效益核算

系統(tǒng)成本管理范圍包括固定成本和可變成本。成本管理模式包括（）；（），差異分析及改進措施。

答案：預算（增量預算和零基預算）、成本核算及IT服務計費